Versand und Rückgabe

Der Versand Ihres Pakets

Pakete werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang versandt und kostenlos an ITALIEN versandt. Wir werden Ihnen einen Link zur Verfügung stellen, über den Sie Ihr Paket online verfolgen können.

Die voraussichtlichen Liefertermine umfassen die Verpackungszeit des Verkäufers, die Postleitzahl des Absenders, die Postleitzahl des Empfängers und den Zeitpunkt der Annahme und hängen vom ausgewählten Versanddienst und dem Zahlungseingang ab. Die Lieferzeiten können variieren, insbesondere in den Ferien.

Die Kartons sind ausreichend groß und Ihre Artikel sind gut geschützt.

Mehrwertsteuer: 22,0% (im Verkaufspreis enthalten). Wenn Sie Fragen zur Mehrwertsteuer haben, wenden Sie sich an den Verkäufer. Die tatsächlich geltende Mehrwertsteuer kann je nach endgültigem Verkauf variieren.

RÜCKGABE EINES PAKETS

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Der einfachste Weg, einen Artikel zurückzusenden, besteht darin, sich an unseren Kundendienst zu wenden und das Verfahren durchzuführen, das Ihnen angezeigt wird. Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand sein.

Was ist die Frist für die Rücksendung?

Die Frist für eine Rücksendung beträgt 14 Kalendertage ab dem Datum des Eingangs der Produkte.

Muss ich die Rücksendung bezahlen?

Die Rücksendung an unser Lager wird dem Kunden in Rechnung gestellt und hat einen Festpreis von 10 €, der von jeder Rückerstattung des Kaufs abgezogen wird.

Die Rücksendung ist kostenlos, wenn das Produkt Herstellungsfehler aufweist, die nicht auf Verschleiß oder unsachgemäße Verwendung durch den Kunden zurückzuführen sind, oder wenn ungeordnete Artikel eingehen.

Wie erhalte ich den Betrag für meine Rücksendung?

Sobald die Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie den Betrag auf die gleiche Weise, wie Sie den Kauf getätigt haben.

Bei Nachnahme erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung, sobald die Zahlung eingegangen ist. Wir bitten Sie daher, Ihre IBAN in der Rückgabeanforderung mitzuteilen.

Wann erhalte ich meinen Rückgabebetrag?

Nach Genehmigung der Rücksendung (die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand und mit den internen Etiketten versehen sein) erhalten Sie eine E-Mail, um zu bestätigen, dass der Betrag (abzüglich der Rücksendekosten von 10,00 €) gutgeschrieben wird innerhalb weniger Tage.

Die Rückzahlungszeiten auf Ihrer Kreditkarte hängen von Ihrer Bank ab.

Was soll ich tun, wenn der erstattete Betrag nicht korrekt ist?

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice und wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen.

SOCKSWINTER behält sich das Recht vor, nach der maximal zulässigen Frist übermittelte oder versendete Rücksendungen oder Artikel mit nicht denselben Empfangsbedingungen abzulehnen