Verzenden en retourneren
De verzending van uw pakket
Pakketten worden doorgaans binnen 3 werkdagen na ontvangst van betaling verzonden en worden kosteloos naar ITALIË verzonden. We zullen u een link geven om uw pakket online te volgen.
Geschatte leverdata omvatten de verpakkingstijd van de verkoper, de postcode van de afzender, de postcode van de ontvanger en het tijdstip van acceptatie en zijn afhankelijk van de gekozen verzendservice en de ontvangst van de betaling. Levertijden kunnen variëren, vooral tijdens feestdagen.
De dozen zijn voldoende groot en uw artikelen zijn goed beschermd.
BTW: 22,0% (inbegrepen in de verkoopprijs). Neem contact op met de verkoper als u vragen hebt over btw. De werkelijke toepasselijke btw kan variëren op basis van de definitieve verkoop.
EEN PAKKET RETOURNEREN
Hoe kan ik een artikel retourneren?
De eenvoudigste manier om een artikel te retourneren is om contact op te nemen met onze klantenservice en de procedure uit te voeren die aan u wordt aangegeven. De producten moeten in perfecte staat zijn.
Wat is de deadline voor retouren?
De deadline voor een retour is 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van de producten.
Moet ik het rendement betalen?
De retourzending naar ons magazijn is ten laste van de klant en heeft een vaste kostprijs van € 10 die zal worden afgetrokken van elke terugbetaling van de aankoop.
De retourzending is gratis als het product fabricagefouten heeft die niet te wijten zijn aan slijtage of oneigenlijk gebruik door de klant of in geval van ontvangst van niet-bestelde artikelen.
Hoe ontvang ik het bedrag met betrekking tot mijn retour?
Nadat de retour is goedgekeurd, ontvangt u het bedrag op dezelfde manier als waarop u de aankoop hebt gedaan.
Voor betalingen onder rembours wordt de terugbetaling gedaan via overschrijving, zodra de betaling is ontvangen: we vragen u daarom om uw IBAN te vermelden in het retourverzoek.
Wanneer ontvang ik mijn retourbedrag?
Zodra de retour is goedgekeurd (de artikelen moeten in perfecte staat zijn en met de interne labels) ontvangt u een e-mail om te bevestigen dat het bedrag (na aftrek van de retourkosten van € 10,00) wordt gecrediteerd binnen een paar dagen.
De terugbetalingstijden op uw creditcard zijn afhankelijk van uw bank.
Wat moet ik doen als het terugbetaalde bedrag onjuist is?
Neem contact op met onze klantenservice en we zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen.
SOCKSWINTER behoudt zich het recht voor om geretourneerde of verzonden retouren te weigeren na de maximaal toegestane periode of items die niet dezelfde ontvangstvoorwaarden hebben