Envíos y devoluciones
El envío de su paquete
Los paquetes generalmente se envían dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pago y se envían de forma gratuita a ITALIA. Le proporcionaremos un enlace para rastrear su paquete en línea.
Las fechas de entrega estimadas incluyen el tiempo de embalaje del vendedor, el código postal del remitente, el código postal del destinatario y el tiempo de aceptación y dependen del servicio de envío seleccionado y el recibo del pago. Los plazos de entrega pueden variar, especialmente durante las vacaciones.
Las cajas son suficientemente grandes y sus artículos están bien protegidos.
IVA: 22.0% (incluido en el precio de venta). Si tiene alguna pregunta sobre el IVA, comuníquese con el vendedor. El IVA real aplicable puede variar según la venta final.
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¿Cómo puedo devolver un artículo?
La forma más fácil de devolver un artículo es ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente y llevar a cabo el procedimiento que se le indicará. Los productos deben estar en perfectas condiciones.
¿Cuál es la fecha límite para devoluciones?
La fecha límite para cualquier devolución es de 14 días calendario a partir de la fecha de recepción de los productos.
¿Tengo que pagar la devolución?
El envío de devolución a nuestro almacén se carga al cliente y tiene un costo fijo de 10 € que se deducirá de cualquier reembolso de la compra.
La devolución es gratuita si el producto tiene defectos de fabricación que no son atribuibles al desgaste o uso indebido por parte del cliente o en caso de recepción de artículos no ordenados.
¿Cómo recibiré la cantidad relacionada con mi devolución?
Una vez que se haya aprobado la devolución, recibirá el importe de la misma manera que realizó la compra.
Para los pagos contra reembolso, el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria, una vez recibido el pago: por lo tanto, le pedimos que comunique su IBAN en la solicitud de devolución.
¿Cuándo recibiré el monto de mi devolución?
Una vez que se haya aprobado la devolución (los artículos deben estar en perfectas condiciones y con las etiquetas internas), recibirá un correo electrónico para confirmar que se acreditará el importe (neto de los costos de devolución de € 10.00) dentro de unos días.
Los tiempos de reembolso de su tarjeta de crédito dependen de su banco.
¿Qué debo hacer si la cantidad reembolsada es incorrecta?
Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente y resolveremos el problema lo antes posible.
SOCKSWINTER se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas después del período máximo permitido o artículos que no tienen las mismas condiciones de recepción